Ale czy klient B2B kupuje inaczej?
2023-11-10Masz „natrętne” reklamy? 91% kupujących nic od Ciebie nie kupi
Witaj w świecie, gdzie każdy klik ma znaczenie, a uwaga konsumenta jest najcenniejszą walutą! W naszym najnowszym artykule zagłębiamy się w fascynujące wyniki badań przeprowadzonych przez firmę Wunderkind, które rzucają nowe światło na wpływ nachalnych reklam w świecie cyfrowym. Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektóre reklamy działają lepiej niż inne? Lub co sprawia, że potencjalni klienci odchodzą, zamiast kliknąć „kup teraz”?
Ten wpis jest dla Ciebie, jeśli:
- Korzystasz z płatnych systemów reklamowych
- Chcesz lepiej zrozumieć, jak strategie reklamowe wpływają na postrzeganie marki i decyzje zakupowe konsumentów.
Badania przeprowadzone przez firmę Wunderkind ujawniły, że uciążliwe reklamy, które zakłócają doświadczenie użytkowników podczas przeglądania Internetu lub robienia zakupów, mogą negatywnie wpływać na ich zaangażowanie. Nie tylko przeszkadzają i irytują, ale także mogą zmniejszać szanse na konwersję, czyli skłonienie użytkownika do wykonania pożądanej akcji, jak np. dokonanie zakupu. To ważne odkrycie dla marketerów i reklamodawców, ponieważ podkreśla znaczenie tworzenia reklam, które są subtelne i nieinwazyjne, a jednocześnie skuteczne. Zbyt nachalne lub irytujące reklamy mogą nie tylko odstraszać potencjalnych klientów, ale również negatywnie wpływać na reputację marki, prowadząc do spadku sprzedaży i efektywności działań marketingowych.
Z najnowszego raportu firmy Wunderkind, zatytułowanego "Kindness in Advertising" i opartego na ankiecie przeprowadzonej wśród 1000 osób regularnie dokonujących zakupów online, wynika, że znacząca większość respondentów (70%) uważa, że reklamodawcy nie szanują ich doświadczeń cyfrowych. Ten alarmujący wskaźnik wskazuje na rosnące niezadowolenie konsumentów z obecnych praktyk reklamowych. Co więcej, aż 95% badanych zaznaczyło, że ich konsumpcja treści internetowych jest regularnie zakłócana przez nachalne i inwazyjne reklamy, co sugeruje, że obecne strategie reklamowe mogą być kontrproduktywne.
Raport rzuca światło na jeszcze jeden niepokojący trend: 92% konsumentów uważa, że reklamy stają się coraz bardziej natrętne i inwazyjne. To odkrycie ma znaczące implikacje dla branży reklamowej, ponieważ wskazuje na potrzebę rewizji obecnych praktyk i strategii reklamowych w celu dostosowania ich do oczekiwań i preferencji konsumentów.
Podkreśla to znaczenie tworzenia reklam, które są bardziej delikatne i dostosowane do kontekstu, zamiast tych, które przerywają i zakłócają doświadczenie użytkownika. Firmy i reklamodawcy mogą potrzebować, zrewidować swoje podejście, koncentrując się na bardziej subtelnych i zintegrowanych formach reklamy, które lepiej szanują czas i przestrzeń cyfrową konsumentów. W rezultacie takie zmiany mogą nie tylko zwiększyć efektywność kampanii reklamowych, ale także poprawić postrzeganie marki w oczach konsumentów.
Zakłócające reklamy mają szereg negatywnych konsekwencji dla doświadczeń użytkowników w internecie. Nie tylko pogarszają one jakość przeglądania stron internetowych, ale również prowadzą do frustracji konsumentów, przeszkadzając im w procesie przeglądania treści oraz dokonywania zakupów online. Taka sytuacja nie tylko irytuje użytkowników, ale także zmniejsza ich zaangażowanie, co jest szczególnie ważne w kontekście skuteczności reklam.
Kluczowym skutkiem nachalnych reklam jest obniżenie współczynników konwersji. Współczynnik konwersji to miara, która określa, jak często potencjalni klienci podejmują pożądaną akcję, taką jak zakup produktu czy zapisanie się na newsletter. Gdy użytkownicy są bombardowani inwazyjnymi reklamami, są mniej skłonni do reagowania na te bodźce, co prowadzi do spadku konwersji.
Spadek konwersji ma bezpośredni wpływ na efektywność reklam i zwrot z inwestycji marketingowych (ROI). ROI jest kluczowym wskaźnikiem oceniającym rentowność inwestycji w działania reklamowe i marketingowe. Gdy reklamy stają się mniej efektywne w przekształcaniu widzów w klientów, ROI maleje, co oznacza, że firma otrzymuje mniejszy zwrot z każdej zainwestowanej w reklamę złotówki.
Podobnie, zwrot z wydatków reklamowych (ROAS), który mierzy przychody generowane przez każdy wydany na reklamę grosz, również spada w obliczu nieefektywnych kampanii reklamowych. W sytuacji, gdy reklamy są zbyt nachalne i inwazyjne, mniejsza liczba użytkowników reaguje na nie, co prowadzi do niższych przychodów i, w konsekwencji, do niższego ROAS.
Wszystko to wskazuje na potrzebę rewizji praktyk reklamowych. Firmy powinny dążyć do tworzenia reklam, które są bardziej angażujące, odpowiednie dla odbiorców i mniej inwazyjne, aby zwiększyć ich skuteczność, poprawić współczynniki konwersji, a tym samym zwiększyć ROI i ROAS.
Badanie przeprowadzone przez firmę Wunderkind ujawnia znaczący wpływ nachalnych reklam na decyzje zakupowe konsumentów. Aż 91% respondentów wskazało, że rezygnuje z zakupów u marek, które stosują inwazyjne techniki reklamowe. To wskazuje na silną negatywną reakcję konsumentów na agresywne strategie marketingowe, które mogą nie tylko odstraszać klientów, ale również szkodzić reputacji marki.
Kolejne badania?
Dodatkowe badanie przeprowadzone przez Bulbshare rzuca światło na postawy pokolenia Z wobec reklam. Z tego badania wynika, że 99% konsumentów z tego pokolenia często ignoruje reklamy, które uznają za inwazyjne. Pokolenie Z, znane ze swojej ostrożności wobec marketingu i wysokiej świadomości cyfrowej, stanowi znaczącą część rynku konsumenckiego. Ich skłonność do ignorowania nachalnych reklam może mieć poważne konsekwencje dla firm i marek, które nie dostosują swoich strategii marketingowych.
Ponadto, badanie wykazało, że niemal dwie trzecie (63%) osób dokonujących zakupów przez internet stosuje adblockery, aby unikać spotkań z reklamami online. To wskazuje na rosnącą niechęć konsumentów do reklam online i ich gotowość do korzystania z technologii blokujących reklamy, aby poprawić swoje doświadczenia online.
Te odkrycia podkreślają, jak ważne jest dla marek i reklamodawców zrozumienie i poszanowanie granic i preferencji konsumentów. Firmy muszą zwracać większą uwagę na to, jak ich reklamy są odbierane, dostosowując swoje strategie, aby były mniej inwazyjne i bardziej zgodne z oczekiwaniami współczesnych konsumentów. Tylko w ten sposób mogą efektywnie angażować klientów, unikając negatywnego wpływu na swoje wyniki sprzedażowe i reputację marki.
Zapisz się do Nizelettera
Najświeższe artykuły i nieoczywiste wskazówki w jednym miejscu.
I jeszcze jedno badanie...
Badanie przeprowadzone przez Wunderkind, które objęło 100 starszych menedżerów ds. marketingu, dostarcza ważnych wniosków dotyczących percepcji i efektywności reklam cyfrowych wśród branży marketingowej. Wyniki tego badania, opublikowane w raporcie "CMO State of the Union" za rok 2023, wskazują na to, że negatywny wpływ nachalnych reklam jest rozpoznawany nie tylko przez konsumentów, ale także przez samych specjalistów marketingowych.
Z badania wynika, że połowa (50%) menedżerów ds. marketingu uważa, że reklamy cyfrowe nie przyczyniają się do zwiększenia lojalności wobec marki. To odkrycie podkreśla, że agresywne techniki reklamowe mogą nie tylko nie przynosić pożądanych efektów, ale wręcz odwrotnie – mogą szkodzić długoterminowemu budowaniu relacji z klientami i ich zaufaniu do marki.
Ponadto, 44% menedżerów ds. marketingu przyznaje, że ich działania reklamowe online nie generują satysfakcjonującej sprzedaży. To wskazuje na to, że obecne strategie reklamowe online mogą nie być skuteczne w przekształcaniu zainteresowania w rzeczywiste transakcje, co jest kluczowe dla sukcesu każdej kampanii marketingowej.
Te wyniki są szczególnie istotne w kontekście rosnącej konkurencji i zmieniających się oczekiwań konsumentów. Menedżerowie ds. marketingu stają przed wyzwaniem dostosowania swoich strategii do bardziej subtelnych i zintegrowanych metod reklamy, które lepiej odpowiadają na potrzeby i preferencje konsumentów. Podkreśla to potrzebę innowacyjności w podejściu do marketingu cyfrowego oraz większego skupienia na tworzeniu wartości i budowaniu relacji z klientami, zamiast wyłącznie na bezpośredniej sprzedaży.
Badanie przeprowadzone przez Wunderkind dostarcza interesujących wglądów w preferencje konsumentów dotyczące reklam internetowych. Z tego badania wynika, że ponad dwie trzecie (68%) ankietowanych konsumentów wykazuje większą skłonność do zainteresowania się reklamą, gdy te przestaną się pojawiać na danej stronie. Ta informacja wskazuje na to, że nadmiar reklam może być kontraproduktywny, a ich ograniczenie lub całkowite usunięcie z określonych stron może zwiększyć ich atrakcyjność i efektywność.
Dodatkowo, 60% respondentów wyraziło preferencję widzenia reklam tylko w sytuacjach, gdy kończą interakcję z zawartością na witrynie. To podkreśla znaczenie odpowiedniego czasowania i kontekstu w reklamie cyfrowej. Kiedy reklamy są wyświetlane w momencie zakończenia interakcji z treścią, mogą być one mniej inwazyjne i bardziej akceptowalne dla użytkowników.
Te wyniki sugerują, że konsumentom nie przeszkadzają same w sobie reklamy, lecz raczej ich natężenie i inwazyjność. Reklamy, które są dobrze dopasowane do kontekstu i nie przeszkadzają w konsumpcji treści, mogą być bardziej skuteczne i lepiej odbierane. To odkrycie ma istotne implikacje dla reklamodawców i menedżerów ds. marketingu, ponieważ wskazuje na potrzebę bardziej wyrafinowanych i świadomych strategii reklamowych.
Marketingowcy powinni zatem rozważyć zastosowanie bardziej dyskretnych i mniej inwazyjnych form reklamy, które pojawiają się w strategicznych momentach, takich jak zakończenie interakcji z zawartością. Taka strategia może nie tylko zwiększyć akceptację reklam przez konsumentów, ale także poprawić ich skuteczność i ostatecznie prowadzić do lepszych wyników dla marek i firm.
Amy Pearce, dyrektor ds. reklamy w firmie Wunderkind International, podkreśla kluczowe aspekty skutecznej reklamy cyfrowej, zwracając uwagę na fakt, że reklamy często są postrzegane negatywnie przez konsumentów. Jednakże, Pearce zauważa, że kiedy reklamy są prezentowane w odpowiednim momencie, odpowiedniej osobie i w sposób bardziej naturalny, klienci reagują na nie pozytywnie i wykazują większe zaangażowanie.
Pearce podkreśla znaczenie personalizacji w reklamie, porównując ją do personalizacji doświadczeń zakupowych w handlu detalicznym. Podobnie jak detaliści i marki koncentrują się na dostosowaniu oferty do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, tak samo marki powinny przemyśleć, jak i kiedy najlepiej prezentować swoje reklamy, aby były one skoncentrowane na potrzebach i oczekiwaniach użytkowników.
Według Pearce, podejście to nie tylko zapewnia użytkownikom pozytywne doświadczenia reklamowe, ale również przekłada się na zwiększone zaangażowanie i wyższe współczynniki konwersji. W efekcie, marki mogą osiągać lepszy zwrot z inwestycji (ROI) dzięki skuteczniejszemu dotarciu do swojej docelowej grupy odbiorców w sposób, który jest dla nich wartościowy i znaczący.
Podsumowując, wizja Pearce na temat reklamy cyfrowej wskazuje na znaczenie personalizacji i naturalnego sposobu prezentacji reklam, co jest kluczowe dla budowania pozytywnych doświadczeń użytkowników i osiągania sukcesu marketingowego.
Te artykuły
uzupełnią Twoją wiedzę.
Chcesz zbudować
silną i wyrazistą markę?